Garantiebeleid

Bij Qtenboard zijn we toegewijd aan het leveren van betrouwbare, hoogwaardige commerciële display-oplossingen. Alle producten van Qtenboard ondergaan strenge kwaliteitscontrole vóór verzending. In het zeldzame geval van een fabricagefout, wordt garantieondersteuning strikt in overeenstemming met het onderstaande beleid verstrekt.

Garantiedekking

Alle producten van Qtenboard worden gedekt door een standaard (1) jaar beperkte garantie, beginnend vanaf de datum van levering.

Deze garantie dekt:

• Productiefouten in materialen of vakmanschap
• Hardwarestoringen die optreden onder normale en juiste gebruiksomstandigheden

Tijdens de garantieperiode, zal Qtenboard, naar eigen goeddunken, reparatie, vervanging van gebrekkige delen, of een gelijkwaardige oplossing verstrekken.

Deze garantie is een beperkte garantie en vormt geen retour-of terugbetalingsgarantie.

Geen retourneren en geen restitutie

Qtenboard accepteert geen productretourzendingen en biedt geen restituties onder geen enkele omstandigheid, inclusief maar niet beperkt tot:

• Verandering van gedachten na aankoop
• Annulering van de bestelling na productie of verzending
• Compatibiliteit, voorkeur of verwachtingsverschillen
• Garantiegerelateerde claims

Alle garantiediensten worden uitsluitend vervuld door reparatie-of vervangingsoplossingen, zoals bepaald door Qtenboard.

Wat niet wordt gedekt

Deze garantie dekt geen problemen die voortvloeien uit:

• Onjuiste installatie, misbruik, verwaarlozing of misbruik
• Ongeautoriseerde wijziging, demontage of reparatie
• Accidentele schade, fysieke impact of het binnendringen van vloeistoffen
• Normale slijtage of cosmetische schade
• Schade veroorzaakt door stroompieken, onstabiele spanning, onjuiste voeding of andere externe factoren
• Softwareproblemen die niet worden verstrekt of geautoriseerd door Qtenboard

Garantieclaimingsproces

Als u denkt dat uw product een fabricagefout heeft, neem dan contact met ons op via e-mail en verstrek de volgende informatie:

• Productmodel en serienummer
• Gedetailleerde beschrijving van het probleem
• Duidelijke foto's of video's die het defect demonstreren

Ons ondersteuningsteam zal de claim beoordelen en verdere instructies geven. Goedkeuring van een garantieservice is onderhevig aan de definitieve beoordeling van Qtenboard.

Verzending en logistiek

Verzendkosten, douanerechten, belastingen en alle gerelateerde logistieke kosten in verband met garantieservice worden niet automatisch gedekt en worden van geval tot geval behandeld.

Neem contact op met ons ondersteuningsteam om specifieke regelingen te bevestigen voordat u een product verzendt. Onbevoegde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Contactgegevens

Voor garantieclaims of technische ondersteuning kunt u contact opnemen met:

📧E-mail: info@qtenboardglobal.com

Ons ondersteuningsteam zal zo snel mogelijk reageren om u te helpen.